Retur och byte

Byte

Om du vill göra ett byte, ska du gå in på shoppen och köpa den varan som du vill byta til, og sen kan du använda den här koden, som ger gratis frakt ved byte: GRATISFRAKT332.

Originalvaran ska du skicka retur till oss, i oanvänt skick. Du kan köpa en returetikett här med Postnord. Returetiketten kostar 79 SEK og dras från det belopp, du ska ha i retur.

När vi har fått retur ditt paket / dina varor på vårt lager, kommer vi att återbetala pengerna för ditt köp inom 14 vardagar.

På detta sätt ska du inte vänta på att få din nya vara och ditt kvitto stämmer alltid. Vid byte måste produkten vara i oanvänt skick och i originalförpackning.

  

Retur

Om du vill returnera din vara, ska du enkelt skicka tillbaka varan till oss i oanvänt skick inom 30 dagar. Vi tar inte hundmat, hundgodis eller annat mat retur. 

Retur med Postnord:

Du kan köpa en returetikett här med Postnord. Returetiketten kostar 79 SEK og dras från det belopp, du ska ha i retur.

Så fort varan kommer tillbaka till vårt lager, får du pengarna tillbaka på din konto. Återbetalningar kommer alltid att ske med samma betalningsmetod som du använder vid köp.

 

Villkor för retur:

Vi tar inte retur hundgodis, hundmat eller annat livsmedel!

Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar efter du har tagit emot varan. Du måste skicka tillbaka varan och registrera din retur hos oss inom 30 dagar efter att du mottagit den.

Du får öppna förpackningen för att kontrollera varans funktion men använda inte produkten ovårdat om du vill ha möjlighet att returnera den utan extra avgift. Detta gäller dock ej livsmedelsprodukter, som hundgodis, hundmat och rengöringsprodukter, där förpackningen inte får brytas.

Har produkten hanterats på annat sätt än vad som anses nödvändigt för att fastställa varans egenskaper eller funktion kan en ersättning motsvarande varans värdeminskning utkrävas.

Produkten ska skickas tillbaka i en kartong för att vara skyddad under transporten och ska även med fördel vara i sin originalförpackning. Returfraktsedel får inte klistras direkt på produkten vid retur.

Vid tveksamheter eller oklarheter hänvisar vi alltid till gällande svensk konsumentlagstiftning.

VIKTIGT: Vid köp av personliga och unika produkter, inklusive hundporträtt, gäller ingen ångerrätt eller returrätt.

Ångrerätt:

Om du vill använda ångrerätt på ditt köp måste du skicka tillbaka hela ditt köp i original förpackning inom 14 dagar, och alla varorna måste vara oöppnade och oanvända.

 

Returadress

Luksushund ApS
Knud Bro Allé 4D
DK-3660 Stenløse
Danmark

OBS! Vårt lager tar endast emot paket som skickas direkt till den här adressen.

Se våra villkor här. 


w